A abertura do mercado livre para os clientes do Grupo A em janeiro de 2014 levou a um ganho de clientes para o time de Comercialização de aproximadamente 170-190 novos clientes já no primeiro mês do ano. A tendência é que a movimentação continue acontecendo ao longo de 2024 e contribua para mudar completamente a dinâmica de atendimento do setor.

Atualmente a resposta de dúvidas dos clientes é feita por e-mail ou de outras formas manuais e dependente e pessoas envolvidas no processo de atendimento. Essa forma de lidar com o atendimento é demorada e custosa, além de lenta por sua própria natureza.

Está em desenvolvimento uma URA simples a ser implementada como forma de filtrar e organizar melhor o processo de atendimento. Ela deve auxiliar no processo, reduzindo a necessidade de atendimento humano.

As operações de curto prazo são aquelas, de compra ou venda de energia, realizadas dentro de um mês por conta das oscilações comuns no consumo de energia dos clientes.

Cada contrato de fornecimento de energia com os clientes do mercado livre opera com limites de consumo mínimo e máximo, com uma faixa de variação do consumo estabelecido. Esse limite é referente àquilo que a CEMIG receberá fixo dentro do contrato, sendo o excedente ou a sobra negociada em operações direto com o cliente ou através do intermédio de consultorias de comercialização de energia que representam o cliente na CCEE.

No caso de sobra, o cliente pode optar por devolver a energia não utilizada à CEMIG, que recompra essa energia em um preço inferior ao preço de mercado. No caso de excedente, a CEMIG vende energia extra a um preço acima do preço de mercado.

A gestão desse processo é feita em uma planilha, desenvolvida pelo time CEMIG, compartilhada no SharePoint. A planilha possui fórmulas e macro implementadas para melhorar sua eficiência, mas ainda conta com os entraves de ser uma planilha na nuvem. Há riscos de erro, entrada de informação errada, manipulação inadequada dos dados e a dependência de engenheiro de comercialização manipulando-a para tomar decisões. Além disso, os dados nas planilhas não são atualizados automaticamente, então ocorrem situações em que há alteração de consultoria ou nos dados dos clientes que não são percebidos em um tempo adequado.

Esse cenário faz com que a CEMIG perca oportunidades de agir previamente para ofertar a clientes com consumo excedente novos contratos de longo prazo com maior consumo e maximizar a receita previsível e faz também com que a sobra recomprada precise ser tratada manualmente para um melhor aproveitamento financeiro na operação.

Outra situação que demanda uma atenção é em relação aos clientes que a Cemig representa na CCEE. A RL/ML apura os montantes a serem faturados no mês e se esse valor está dentro dos limites dos contratos. Se o cliente tiver sobra ou falta de energia, nós disparamos um e-mail via Marketing Cloud ofertando a operação de recompra/venda adicional para os clientes, que dão o aceite ou não na operação. Percebemos que a comunicação que é feita hoje não é eficiente e há várias situações em que os clientes não recebem os e-mails corretamente.

A falta de um sistema dedicado para monitoramento e análise da performance de geração solar prejudica a otimização da operação e manutenção, a plena prevenção de falhas, a plena realização de manutenções preditivas e o embasamento de decisões estratégicas a partir dos dados disponíveis.

Atualmente, a análise de performance das usinas é feita de forma limitada e com baixa frequência (mensalmente ou sob demanda).

O Centro de Operação da Geração e Transmissão possui um monitoramento em tempo real da conexão das usinas fotovoltaicas (UFV) com o sistema interligado, não avaliando o desempenho do ativo em relação ao potencial solar disponível. Este acompanhamento simplificado não supre as necessidades associadas à maximização da performance dos empreendimentos.

O grupo CEMIG possui atuação no segmento de geração distribuída, participando de consórcios de energia solar distribuída remota. Os participantes podem gerar sua própria eletricidade, de forma sustentável e econômica, reduzindo custos na conta de luz e contribuindo para a sustentabilidade ambiental.

A atual jornada de novos clientes no processo de contratação possui muitos atritos, que se refletem em uma alta taxa de desistência e a consequente perda destes leads. A jornada é considerada confusa, pouco intuitiva, e, por ser pouco conclusiva, gera necessidade de intervenção humana para solucionar os problemas.

O objetivo desta demanda, portanto, é a simplificação da jornada de contratação, reduzindo assim a taxa de evasão e diminuindo a necessidade de intervenção humana.

O mercado de comercialização de contratos de opções no setor de energia está em uma fase de crescimento e amadurecimento. Esse avanço reflete a crescente complexidade e sofisticação das negociações, impulsionada pela necessidade das empresas e investidores de gerenciar riscos e otimizar retornos em um ambiente de alta volatilidade. No entanto, esse desenvolvimento traz consigo desafios significativos, especialmente na mensuração objetiva e padronizada do valor desses contratos. A falta de critérios uniformes para a avaliação de opções gera incertezas, comprometendo a transparência e a equidade nas transações e dificultando a tomada de decisões informadas pelos participantes do mercado.

Além disso, a definição de um preço justo para esses contratos representa outra dificuldade crítica enfrentada pelo setor. A ausência de metodologias robustas e amplamente aceitas para a precificação de contratos de opções no mercado de energia exacerba esse problema.

Atualmente, a análise de imagens de linhas de transmissão produzidas por drones são feitas de forma manual. Para a tomada de decisões mais rápidas e eficientes, faz-se necessário automatizar o processamento e a análise das imagens, evitando assim gargalos e atrasos na tomada de decisão.

A CEMIG depende do processo de balanceamento energético e financeiro para três questões importantes para seu negócio.

Como gestora dos créditos de energia gerados no processo de geração distribuída, ela tem o objetivo de maximizar a receita para as usinas solares ao mesmo tempo que maximiza o desconto na conta de energia elétrica de seus clientes finais. O balanceamento energético e financeiro nesse contexto é importante para:

1. Otimizar a gestão dos créditos de energia: O processo permite à CEMIG utilizar o quanto antes o crédito de energia, antecipando a receita no tempo, observando o melhor potencial de retorno financeiro possível para os donos dos ativos integrantes do portfólio. Quanto antes o crédito for utilizado, mais cedo é gerado o desconto na conta dos clientes finais. Nesse sentido, o balanceamento energético permite a tomada de decisão sobre hora de se fazer a compensação do crédito trazendo o melhor benefício possível para todas as partes.

2. Otimizar a obtenção de créditos a partir da energia gerada: O processo permite à CEMIG identificar a capacidade de geração das usinas integrantes do portfólio e garantir que a capacidade de geração e os consequentes créditos tenham um match adequado com a necessidade de consumo dos clientes. Nesse sentido, o balanceamento energético permite minimizar “dinheiro parado” na forma de créditos de energia armazenados, garantindo a sua compensação em condições adequadas tão rápido quanto financeiramente favorável.

3. Maximizar a receita da energia gerada: o processo permite à CEMIG maximizar a rentabilização dos ativos próprios a partir da melhor alocação dos clientes em empreendimentos próprios (maior rentabilidade, conforme definido nos planos de negócios aprovados pelo Conselho de Administração) e em empreendimentos de terceiros (receita operacional definida em contratos de arrendamento).

Esse processo de balanço energético e financeiro é feito manualmente mês a mês, a partir de uma análise de indicadores da geração e rentabilidade e das unidades consumidoras. Essas análises precisam ter alta assertividade e mitigarem ao máximo a possibilidade de erro no processo. Os gargalos aparecem na comunicação com outras áreas internas, onde o processo ainda é gerenciado através de e-mails ou abertura de chamados em sistemas internos.

A Cemig enfrenta o desafio de otimizar a jornada de pré-venda para clientes do mercado varejista, um segmento que vem crescendo exponencialmente no Brasil. Apesar do potencial significativo, o mercado se depara com dificuldades em atrair leads qualificados, converter interessados em clientes efetivos. O acréscimo de ferramentas digitais para automatizar o processo de venda, desde a análise inicial de faturas de energia para a elaboração da proposta até a assinatura de contratos, aumentaria a eficiência das operações e a experiência do cliente.

A Companhia enfrenta um desafio complexo no gerenciamento de vários contratos de clientes de média e alta tensão que possuem detalhes como sazonalização de energia contratada, paradas programadas, limites, perfis de carga, dentre outros. O desafio se intensifica com o aumento do volume de clientes aptos a operar a sazonalização e o exíguo prazo estipulado para que a Companhia se posicione acerca da proposta de seus clientes. A validação atual desse processo é demorada, manual, comprometendo a eficiência operacional.

A Cemig enfrenta o desafio de buscar um atendimento automatizado envolvendo as programações de desligamento e/ou atendimentos em contingência, além das respostas aos clientes de MT e AT em tempo real. Além disso há a necessidade de um sistema de controle/gestão à vista das atividades e da jornada do cliente do negócio de distribuição dentro da comercializadora da Cemig. A necessidade de aprimorar o atendimento e a comunicação com esses clientes não é apenas uma questão de manter a satisfação, mas também uma estratégia essencial para reter e, principalmente, expandir a base de clientes, diante da concorrência crescente e das expectativas cada vez mais elevadas por transparência e eficiência.

A Cemig lida com o desafio de modernizar e otimizar seu processo de licitação, enfrentando obstáculos na ampliação da base de fornecedores e na gestão eficaz dos processos de licitação. A repetição de licitações devido à falta de inscritos ou propostas com preços elevados por parte dos fornecedores revela a necessidade urgente de uma plataforma que possa aprimorar a qualificação e a seleção de fornecedores, garantindo a eficiência, a competitividade e a transparência nas compras.

A Cemig, enfrentando, aproximadamente 25 mil processos de parcelamentos de dívidas mensais, vê-se diante de um desafio operacional e financeiro significativo. A inadimplência, seguida de tentativas de parcelamentos via fatura, resulta frequentemente em pagamentos parciais ou na ausência de continuidade nos pagamentos, afetando diretamente a eficiência operacional e a saúde financeira da empresa.

A Cemig é líder e referência no Mercado Livre de Energia, possui a maior comercializadora de energia do Brasil no fornecimento de energia a clientes finais, alcançando cerca de 15% de participação no ACL.

Além disso, a Cemig é também referência mundial em sustentabilidade, se compromissando com a sustentabilidade ao proporcionar, em sintonia com as estratégias de nossos clientes, energia limpa, contribuindo para o equilíbrio ambiental, em total consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.

Dessa maneira, entende-se como um diferencial estratégico para a Companhia, possuir e ofertar aos clientes do ML, uma plataforma inteligente que permita aos seus clientes mapear e conhecer sua pegada de carbono, entendendo seu impacto no meio ambiente, para tomar ações assertivas e estratégicas em benefício da sustentabilidade. Esse instrumento será entregue aos clientes como um diferencial à energia livre vendida, especialmente no ambiente competitivo do mercado varejista, agregando valor ao cliente e aumentando a experiência dele conosco.

A implementação de um Canal de Denúncias é um componente fundamental em qualquer programa de compliance e está prevista no Decreto que regulamenta a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/13). O Canal é uma ferramenta de extrema importância não só para a manutenção da transparência, mas também para a mitigação de riscos e de eventuais sanções aplicadas à empresa, além de agir como um incentivo aos relatos de boa-fé.

A evolução da quantidade de denúncias recebidas é expressiva, como pode-se observar abaixo:

As unidades consumidoras em áreas rurais sofrem com problemas de oferta e qualidade de energia, além de interrupções de fornecimento, devido as condições da rede de distribuição nestas localidades. A CEMIG, através da iniciativa Minas Trifásico, tem a meta de investir R$1,8 bi durante o período de 2022 a 2027 na conversão de 25 mil quilômetros de linhas monofásicas em trifásicas, com o objetivo de mitigar estes problemas.

A maior oferta de energia prevista abre espaço para se avaliar oportunidades de eletrificação e descarbonização de processos produtivos e implementos agrícolas. É também necessária a avaliação de soluções para aumentar a confiabilidade do fornecimento para estes clientes de maneiras complementares aos investimentos na infraestrutura da rede, principalmente no contexto da emergência de novas soluções de geração, uso e armazenamento de energia elétrica. Busca-se, portanto, um conjunto de medidas integradas que aumente a eficiência energética, de maneira sustentável, de uma unidade rural.

A CEMIG realiza a gestão de suas manutenções por meio de planilhas que registram dados essenciais para a operação. Essas planilhas incluem informações como a posição geográfica dos locais que necessitam de manutenção, o tipo de intervenção necessária, o nível de urgência, as datas em que os serviços foram identificados, executados e finalizados, entre outros.

Uma das problemáticas da planilha é o retrabalho, serviços que já foram realizados precisam ser executados novamente devido à imprecisão nas datas registradas ou à falta de clareza nas informações. Outra problemática é a geração de relatórios para órgãos reguladores que também se torna complexa e menos confiável, comprometendo a qualidade dos dados apresentados. Além disso, há dificuldade na identificação precisa dos locais que necessitam de manutenção, o que pode gerar atrasos e ineficiências no processo.

Diante dessas problemáticas, o objetivo da CEMIG é adotar um sistema que integre os registros oriundos das inspeções, o andamento de sua execução, com georreferenciamento dos locais e que converse com os sistemas internos e externos. Isso permitirá um monitoramento mais preciso e eficaz das operações, garantindo que as manutenções sejam realizadas de forma mais eficiente, com dados atualizados e confiáveis. Com essa mudança, a CEMIG poderá reduzir significativamente o retrabalho, melhorar a precisão e a confiabilidade dos relatórios para os órgãos reguladores, e assegurar que suas operações continuem a atender aos altos padrões de qualidade e segurança exigidos pelo setor.

Responsável por registrar o consumo de eletricidade das Unidades Consumidoras, o medidor de energia é um dispositivo essencial para garantir as receitas da Cemig. A área responsável pelo monitoramento do correto funcionamento dos medidores enfrenta o desafio de identificar más conexões nos condutores de alimentação e derivações irregulares que afetam a medição correta de energia. 

As conexões são responsáveis por conectar os fios e cabos que transportam a energia elétrica, assegurando que ela chegue de maneira confiável e contínua aos dispositivos e equipamentos elétricos dos consumidores. As derivações, por sua vez, são ramificações da linha principal de distribuição que permitem que a eletricidade seja distribuída para múltiplos pontos dentro de uma instalação ou para várias instalações a partir de uma única fonte de alimentação. Tanto as conexões quanto as derivações são serviços de responsabilidade da CEMIG e o correto funcionamento na caixa medidora influencia o cálculo do medidor de energia. 

A realização de conexões inadequadas (mal apertadas) pode causar aquecimento e até derretimento dos medidores, o que resulta em um falso alarme de defeito no medidor e na necessidade de refaturamento, prejudicando a confiança do cliente. Ademais, a proteção adequada e a correta instalação dos medidores são cruciais não só para evitar problemas como vazamentos de energia e medições incorretas, acarretando faturas com valores elevados, atípicos e implausíveis, mas também para garantir a medição precisa do consumo de energia, evitando reclamações e perdas financeiras.

A CEMIG necessita mitigar a vulnerabilidade dos equipamentos de medição quanto à manipulação por terceiros, sem necessidade de acesso físico ao interior deles. Presume-se que potentes ondas eletromagnéticas ou impulsos de energia, emitidos por dispositivos externos, possam causar danos físicos, temporários ou permanentes, nos medidores, afetando a correta precisão do registro de consumo de energia.

Os equipamentos de medição são o foco principal, com a proposta de blindagem dos caixas de medição como uma solução inicial. Esta medida visa proteger os medidores contra interferências externas que poderiam manipular os registros de consumo de maneira fraudulenta. A princípio, a solução será aplicada a clientes de Média Tensão (MT), com a intenção de expandir para clientes de baixa tensão no futuro.

A identificação e mitigação de ataques eletromagnéticos são cruciais, já que esses ataques representam 52% dos problemas registrados, resultando em danos fraudulentos ou defeitos nos medidores. Esses ataques podem danificar o display dos medidores e/ou circuitos internos, sem deixar sinais físicos externos de intervenção, tornando difícil a detecção da fraude ou do defeito.

A equipe de engenharia de manutenção de equipamentos da transmissão e subestação enfrenta o desafio crucial de garantir a disponibilidade adequada da reserva técnica da Transmissão. Esses equipamentos são essenciais para a substituição de ativos que apresentam algum tipo de falha ou defeito.  A equipe de manutenção deve assegurar que essas reservas sejam dimensionadas corretamente, garantindo a disponibilidade de componentes críticos e a racionalização dos recursos financeiros disponíveis para a operação contínua e eficiente do sistema de transmissão de energia.

Nas subestações e linhas e transmissão da Cemig, a variedade de equipamentos é vasta, abrangendo tanto ativos completos quanto partes desses equipamentos. Isso inclui grandes transformadores de potência, para-raios, disjuntores, transformadores de instrumento, proteção, controle e automação etc. Esses componentes são fundamentais para a transmissão eficiente de energia elétrica e exigem um planejamento adequado para garantir que a reserva técnica esteja sempre pronta para substituir qualquer equipamento defeituoso.

 O desafio principal para a Cemig é considerar todos os modelos de equipamentos atualmente instalados e dimensionar adequadamente a reserva necessária. O objetivo é identificar o estoque mínimo necessário de equipamentos sobressalentes dos ativos de transmissão, uma tarefa complexa devido à dificuldade em determinar a quantidade necessária e os tipos específicos de equipamentos que devem ser mantidos em estoque durante toda a vida útil dos ativos.

O contexto do desafio emerge no centro de operação, que realiza continuamente operações críticas e o monitoramento dos equipamentos nas estações do Sistema Elétrico de Potência. Em centros como esse, a gestão eficiente dos eventos diários é essencial para a confiança, continuidade e a segurança operacional. A dificuldade surge da diversidade e da quantidade desses eventos, demandando um mapeamento ágil e preciso para garantir respostas adequadas da equipe de operadores. No entanto, os dados que servem de base para o registro desses eventos residem em sistemas variados com baixa ou nenhuma integração, exigindo a transferência manual pelos operadores das diversas informações tratadas, o que consome tempo e aumenta o risco de erros.

Atualmente é utilizado no centro de operação o Sistema de Eventos da Operação – SEO, que não tem embarcadas todas as funcionalidades que possam fazê-lo um programa suficientemente abrangente para capturar todos os dados necessários para os registros. Sendo assim, o tratamento deste problema perpassa pela evolução da solução trazida pelo SEO.

Os diversos tipos de eventos, que variam desde manobras de equipamentos e ocorrências (desligamentos indesejados de um ou mais equipamentos) até intervenções como manutenções programadas, monitoramento de equipamentos e reservatórios e movimentações das unidades geradoras, destacam a complexidade do desafio. 

A solução almejada visa integrar e automatizar os processos de registro e tratamento futuro de eventos, unificando as informações de forma completa e inteligível em um sistema centralizado. Isso capacitará os operadores a responder de forma eficaz às outras demandas dinâmicas do ambiente operacional, reduzindo o tempo despendido na criação e na atualização de registros, melhorando a precisão das informações, fortalecendo assim a confiabilidade e a completude do sistema unificado como fonte de informações da operação da empresa de energia elétrica.

É importante ressaltar o papel das áreas que desempenham atividades de pós operação, uma vez que são responsáveis por complementar as informações que requerem algum tipo de análise posterior ao evento. São necessárias atualmente muitas pesquisas e consultas no SEO para que se consiga obter as informações para relatórios, painéis ou mesmo para outros sistemas não integrados. Neste contexto, tanto quanto deve-se atentar para as demandas de automação das atividades dos operadores, é fundamental conhecer os requisitos das áreas de pós operação para que a solução do problema no SEO seja abrangente e eficaz.

A equipe responsável pela manutenção de linhas de transmissão enfrenta um desafio crucial: garantir a segurança dos colaboradores durante os procedimentos de manutenção. Uma das práticas mais importantes nesse processo é o aterramento das linhas de transmissão, que visa assegurar que, em caso de energização acidental, a corrente de curto-circuito seja escoada de forma segura para a terra, evitando riscos de choque elétrico para quem está trabalhando.

Aterramentos temporários são ligações intencionais a terra, criando um caminho seguro para a corrente elétrica em caso de falhas, como curtos-circuitos causados por energização acidental. O problema identificado é que os aterramentos utilizados atualmente foram projetados com base em estudos e parâmetros estabelecidos há muitos anos. Com a contínua expansão do sistema elétrico, a potência de curto-circuito aumentou significativamente, precisando atualizar os estudos de dimensionamento dos aterramentos temporários.

O principal objetivo deste desafio é garantir a proteção dos colaboradores que realizam a manutenção nas linhas de transmissão. Para isso, é necessário verificar se os cabos e os métodos de aterramento atualmente utilizados ainda são adequados e capazes de proteger a equipe contra os riscos associados a um curto-circuito em um sistema elétrico que evoluiu e se tornou muito mais potente ao longo dos anos. A revisão e possível atualização dos parâmetros de segurança são essenciais para garantir que os trabalhadores estejam verdadeiramente protegidos.

As subestações e linhas de transmissão de energia elétrica enfrentam desafios significativos devido à presença de pássaros, que podem causar curtos-circuitos e falhas no sistema. Nas subestações, onde a tensão elétrica é transformada para distribuição, pássaros pousam em barramentos e outros componentes, o que resulta em curtos-circuitos que podem danificar equipamentos, interromper o fornecimento de energia e causar prejuízos financeiros.

Nas linhas de transmissão, o problema principal é causado pelas aves curicacas, que defecam nos isoladores. As fezes dessas aves são condutivas e formam um caminho entre o condutor e a estrutura de suporte, resultando em curtos-circuitos. Esses incidentes podem levar a interrupções no fornecimento de energia e danos nos equipamentos, exigindo manutenção frequente.

Os projetos de torres de linhas de transmissão são desenhos técnicos e conceituais que detalham a estrutura e os componentes das torres utilizadas para transportar energia elétrica, geralmente representados em duas dimensões, como foram produzidos ao longo das últimas décadas. A Cemig enfrenta desafios significativos na gestão dos documentos de projetos de torres de transmissão, atualmente digitalizados em formato 2D. Esse formato torna a interação e a atualização dos projetos extremamente difíceis, complicando os processos de manutenção, treinamento de montagens e recuperação do acervo tecnológico.

Profissionais que precisam dessas informações para manter e entender as aplicações estruturais e geométricas das torres encontram grandes desafios ao trabalharem com essa representação antiga de imagens 2D. A principal restrição com o formato 2D é a falta de interatividade e a dificuldade em realizar alterações de maneira eficiente. Em um ambiente 3D, as mudanças e a criação de novos designs são muito mais fáceis e precisas.

A metodologia atual de usar projetos em 2D não suporta as necessidades dinâmicas e complexas dos projetos modernos, onde a visualização tridimensional pode revelar variáveis críticas para o planejamento, operação e manutenção das torres. Além disso, o uso de 3D facilita o treinamento de montagens e a manutenção de linhas de transmissão, como linha viva e montagem de torres, proporcionando uma melhor compreensão das estruturas. A transição de 2D para 3D também é essencial para a recuperação do acervo tecnológico da Cemig, garantindo que os projetos estejam atualizados e acessíveis para futuras necessidades.

Inspeções humanas em locais confinados e de difícil acesso nas operações nas operações da CEMIG são tarefas complexas, dispendiosas e podem apresentar riscos à segurança das pessoas, se não forem devidamente mitigados. Em particular, as inspeções condutos enterrados nas usinas são extremamente desafiadores. Problemas como desníveis em condutos enterrados, com inclinações de até 45 graus, e fissuras e deterioração da pintura podem comprometer a operacionalidade das estruturas e equipamentos.

Essas inspeções só podem ser realizadas quando a usina está parada e, os condutos, que podem se estender por até 2 km, são especialmente difíceis de acessar. É crucial identificar e associar pontos específicos de problemas, emitir laudos detalhados e realizar análises de engenharia completas. Além disso, garantir a comunicação e evitar a perda de equipamentos de inspeção nesses locais de difícil acesso é um grande desafio.

Alguns condutos podem ficar parcialmente ou totalmente preenchidos com água, o que prejudica a utilização de uma solução única para o trecho seco e molhado.

Os problemas mais comuns encontrados nos condutos incluem trincas e descolamento de chapas metálicas, onde algumas áreas revestidas por chapas podem se descolar das paredes ou apresentar furos.

A Transmissão da CEMIG enfrenta o desafio de lidar com ataques de carrapatos durante os serviços em campo das equipes de linhas de transmissão. Com uma vasta experiência adquirida em campo, é possível compreender a complexidade e os riscos associados a esse ambiente.

Nas linhas de transmissão, a presença de diversas formas de vegetação, como pastos e matas, agrava o problema. Durante as manutenções das linhas, é comum encontrar carrapatos, especialmente nas épocas de inverno, quando esses parasitas são mais ativos. Eles se depositam nas folhas e, com a mudança de estação, tornam-se uma ameaça significativa.

Os carrapatos, incluindo o carrapato-estrela e outras espécies, são uma preocupação constante. O contato inevitável com as folhas infestadas durante as atividades de manutenção aumenta o risco de picadas, o que pode levar a problemas de saúde para os trabalhadores. O desafio reside em implementar medidas eficazes de controle e prevenção para garantir a segurança e a eficiência nas operações de manutenção das linhas de transmissão.

A CEMIG enfrenta desafios na prospecção e previsibilidade de demandas de novos clientes em áreas rurais, especialmente entre clientes do setor agropecuário. Diversas variáveis externas e internas influenciam as chances de necessidade de demanda por energia em áreas rurais. Entre essas variáveis, características geográficas como tipo de terreno e relevo e disponibilidade de água, os incentivos do governo, como facilitação outorga, subsídios e incentivos fiscais que promovem o crescimento e desenvolvimento agrícola, a infraestrutura de malha rodoviária, que facilita o acesso e transporte de produtos agrícolas, a relação de pessoas que utilizam diesel que podem se beneficiar da transição para a energia elétrica. Uma questão importante é a falta de informação completa em relação aos projetos de irrigação definidos ou em definição pelos produtores rurais. Os pedidos de novas cargas chegam para a Cemig de forma pulverizada e normalmente contemplam apenas a necessidade imediata de energia elétrica. O ideal é que seja informado à Cemig onde (localização das cargas), quanto (potência necessária em cada ponto) e quando (data de necessidade de cada etapa do escalonamento de demanda) para todas os projetos já definidos pelos produtores.  Além disso, as áreas utilizadas para a agricultura, especialmente aquelas com alto potencial agrícola ou em expansão, também são fatores críticos que aumentam a probabilidade de necessidade de novas linhas de energia.

Identificar as áreas estratégicas e prioritárias permitirá à CEMIG realizar um planejamento mais eficiente, melhorar o atendimento de carga e alocar recursos de maneira otimizada, apoiando o crescimento e desenvolvimento do setor agropecuário nas regiões que atende.

O objetivo é analisar detalhadamente as variáveis que podem influenciar a demanda por energia em regiões agrícolas para identificar as regiões mais promissoras. Isso possibilitará à CEMIG antecipar as necessidades dos clientes, garantindo que a infraestrutura de energia esteja disponível quando e aonde for mais necessária, promovendo assim um desenvolvimento sustentável e eficiente nas áreas rurais.

A CEMIG enfrenta o desafio de gerenciar e analisar uma vasta quantidade de dados gerados pelo sistema de monitoramento de sua frota, que inclui 362 caminhões próprios e 1.310 veículos locados. Esses dados abrangem informações sobre pedágios, telemetria, motoristas, abastecimentos, quilometragem percorrida, utilização dos veículos, outros.

O problema central é identificar tendências de fraudes ou desvios de comportamento na utilização da frota. Isso envolve a detecção de padrões anômalos nos dados, que possam indicar fraudes ou uso ineficiente dos veículos. A análise precisa e eficiente desses dados é crucial para otimizar os custos operacionais e melhorar a segurança.

A CEMIG espera alcançar maior eficiência no uso da frota, resultando em economia de custos, melhor segurança para motoristas e veículos, e a tomada de decisões mais informadas e baseadas em dados. Isso permitirá à empresa melhorar continuamente suas operações, garantindo maior transparência e eficiência nos serviços corporativos.

A equipe de manutenção da distribuição da CEMIG desempenha um papel crucial na análise e identificação de problemas na rede de média tensão. Eles realizam inspeções em campo, verificando a condição de postes, a presença de árvores tocando a rede e a integridade das cruzetas, entre outros possíveis defeitos. Após a identificação desses problemas, os inspetores cadastram as informações no sistema de manutenção “GDIS Manutenção”. No entanto, a falta de integração entre os diferentes sistemas utilizados para manutenção preventiva e emergencial cria um fluxo de trabalho fragmentado e ineficiente.

Na CEMIG, há diferentes tipos de notas de serviço utilizadas para gerenciar atividades de manutenção e melhorias na rede, como obras de serviço para melhorias, manutenção emergencial, Notas de Serviço de Manutenção Preventiva (NSMP) e Notas de Serviço de Manutenção Programada (NSPR). Todas essas notas de serviço são armazenadas em sistemas diferentes, o que complica a priorização dos trabalhos pelo time de manutenção preventiva da distribuição. Isso ocorre porque o banco de dados de notas de serviço contém informações redundantes e desatualizadas, dificultando a gestão e execução eficaz dos serviços. Um banco de dados “desorganizado” e desintegrado resulta em notas de serviço que podem ser redundantes ou já atendidas de outra forma, prejudicando a eficiência operacional e a capacidade de resposta da equipe de manutenção.

A CEMIG enfrenta um desafio significativo na manutenção das faixas de servidão, áreas destinadas à passagem de suas linhas de transmissão de energia. Essas faixas frequentemente atravessam regiões com terrenos acidentados, incluindo montanhas e áreas com aclives e declives acentuados, tornando o acesso e a manutenção extremamente difíceis. A presença de vegetação densa nessas áreas exige uma limpeza regular para garantir a integridade das operações e o cumprimento das normas estabelecidas pelos órgãos reguladores.

 

Atualmente, a CEMIG utiliza métodos manuais para a limpeza dessas faixas, empregando ferramentas como foices, motosserras e roçadeiras. Apesar de serem práticas consolidadas, essas soluções demandam grande esforço físico dos trabalhadores, apresentam riscos operacionais elevados e resultam em uma baixa produtividade.

Diante desse cenário, a CEMIG busca inovar no processo de limpeza dessas faixas, migrando de soluções manuais para métodos mecanizados. O objetivo é encontrar uma solução que aumente a eficiência operacional, reduza o tempo de execução e minimize os riscos para os trabalhadores, garantindo assim a conformidade com as exigências regulatórias e a segurança das operações.